退换货说明

1.美胜企沟通售卖的所有商品均按照国家三包标准进行售后服务，如出现国家法律规定的商品功能性故障及质量问题的，可以在7天内申请无理由退换货。

2.如遇到缺货、漏发、错发，或与美胜企沟通网站商品描述不符等情况时，可以申请退换货，所产生的邮费均由美胜企沟通公司承担。

3.人为的误用、滥用、改动、不正确安装或使用等原因造成的商品损坏，美胜企沟通公司拥有免责权利，恕不提供退换货服务。

4.无非商品质量问题退换货的，由买家承担邮费。

保修说明

1.在商品保修期内，如果遇到质量问题可以申请免费维修，详情请与美胜企沟通客服中心联系。

2.商品需要维修时，客户需提供对应商品的保修卡及订单号，若因客户遗失相关资料造成的损失，美胜企沟通公司不承担任何责任。

3.人为故意的损害商品，比如打、砸、恶意破坏，经售后服务人员检测后认为情况属实的，美胜企沟通公司不提供免费维修服务。

退换货/保修时间

1.退货：自美胜企沟通仓库收到货后的7个工作日之内处理完成。

2.换货：自美胜企沟通仓库收到货后的7个工作日之内处理完成。

3.保修：自美胜企沟通仓库收到问题商品后的30个工作日内处理完成。

4.如遇国家法定节假日、不可抗力等因素，商品退换货及维修周期顺延。

退款说明

1.客服审核符合退款流程的，将在7个工作日内将退款退至原支付渠道。

2.如有疑问，可在法定工作日内致电客服咨询。

3.非因未收货行为的退款申请，请致电客服咨询，恕不说明。